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# 評價規範原則

### 一、**商品評價**

商品評價是指客人在訂單完成後，針對該筆交易進行公正、客觀且真實的評價。這些評價能為其他客人提供選購商品的參考依據，並幫助商店進行經營決策。

評價指標主要分為三個方面：商品品質、商品符合度及出貨速度。

### **二、評價規範原則**

1. **禁止不當言論**\
   評論中不得使用不雅文字、進行人身攻擊、洩漏個人隱私，或發表與商品無關之內容。
2. **禁止導引至平台外交易**\
   評價區不得包含任何引導至平台外進行交易或洽談的資訊。
3. **禁止不實評價操作**\
   • 不得以物質或金錢利益為誘因，要求或引導顧客給予五星好評。\
   • 禁止使用多重帳號進行虛假評價或提升評分。
4. **其他不當行為**\
   若經平台管理人員判定存在其他違反規範的行為或言論，將依據情況處理。

商店如違反上述評價規範，平台有權移除相關評價、回覆，並對商店實施扣分或限制權限等處置措施。