> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://seller.akaric.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://seller.akaric.com/wu-liu-xiang-guan/chu-huolli/guo-nei-wu-liu-paynow/chao-shang-chu-huo/lai-er-fu-dian-dao-dian.md).

# 萊爾富店到店

## 一、寄貨規範

### 貨運規範

<table><thead><tr><th width="210"></th><th></th></tr></thead><tbody><tr><td>材積</td><td>長寬高≦105公分；單邊長≦45公分、其他兩邊≦30公分(但不可小於20公分*10公分<em>*</em>0.5公分)</td></tr><tr><td>重量</td><td>40公克＜ 貨件重量 ≦ 5公斤</td></tr><tr><td>包裝</td><td><ul><li>門市無提供包裝服務，請自行包裝。</li><li>以長方體紙箱或不透明塑膠破壞袋做妥適之包裝，包裝或商品尺寸需大於標籤面單，不可裸露與併箱，且封口處需黏緊。</li><li>請洽門市職員索取寄件單專用透明袋，裝入寄件服務單，黏貼於包裹上、下方皆平整之處。</li></ul></td></tr><tr><td>理賠費用</td><td><p><strong>取貨付款、取貨不付款：</strong></p><p>寄件者使用本服務委託配送之商品，如於配送期間有毀損或遺失之情形，賠償金額上限為新台幣 1,000 元整(含稅)。 (禁運品或包裝不當造成破損恕皆不賠償)。</p></td></tr></tbody></table>

### 禁運商品

* 3C產品及精密儀器：包含但不限於家電類、手機類、相機類、特殊功能儀器、GPS等相關產品。
* 槍、炮、彈、藥、刀、劍類等危險物品或毒品、色情或違反著作權法之光碟等違禁物品。
* 現金、票據、股票等有價證券或珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
* 信用卡、提款卡、標單、合約或其他類似物品。
* 遺骨、牌位、佛像等。
* 食品類，例如麵、飯、粿、水餃、蛋糕、肉粽、月餅等，需指定溫度、濕度、方向，或其他不耐曝曬、密閉之物品。
* 植物類，如盆栽、種苗等，或其他具有堆置方向性之物品。
* 狗、貓、小鳥、魚、蝦、螃蟹等活體動物。
* 證件類，諸如准考證、護照、機票、健保卡、身分證、扣繳憑單等。
* 不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟或其他同性質物品。
* 菸、酒、保險套、情趣用品、限制級圖書、光碟及其他依法須限制販售對象年齡者。
* 逾期即失其效果或目的之節慶物品、生日禮物、情人節禮物或其他同性質物品。
* 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃、易揮發、具腐蝕性之物品。
* 有毒性物品。
* 具危險性或其他有違公共秩序、善良風俗等之物品。
* 液體、生鮮蔬果魚肉等含效期之食品，低溫或需恆溫控制商品。
* 其他經運送人認定無法受理之物品。

### 3. 不符合允收標準包裝範例

<figure><img src="/files/b8yFrkLWKz6CJ4pNRFG1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 二、寄件/取件須知及未取件處理流程

### 寄件須知

1. 一筆寄件編號僅能交寄一件符合規範之貨品，寄件商品請妥善包裝並放入足量的緩衝包材，避免配送過程中碰撞損毀，如使用寄件專用袋寄件，寄件貨品須完整放入袋中，若超出袋子或黏貼不完全，門市得拒絕收件，不規則形狀(如球型/錐體)應包裝完整、上/下方平整且服務單可平貼(服務單尺寸為10\*14公分)於貨品上，避免門市/物流中心無法收件與配送，費用將由寄件人負擔。
2. 訂單一旦建立將無法更改資料，領取退件包裹時需出示證件，寄件人須填寫「與證件相符之真實姓名」，因此輸入資料前請務必確認資料的正確性。
3. 列印之託運單須於當日內在該店舖完成交寄，逾期須重新操作。
4. 基於保護寄件者權益及寄件時效，一旦於店舖完成交寄者，即無法取消、終止寄件、更換包裹或要求提前退回，寄件者於門市完成寄貨後，應索取及妥善保管相關單據，商品依本條規定辦理退件程序者，視為商品已寄送，費用將不退還。
5. 實際送達時間會依物流配送排程或運送途中之交通狀況略有差異
6. 若有下列之情況發生時，運送人得拒絕受理託運業務並退回該託運商品，該退貨運費由託運人自行負擔：
   * 不合本託運條款規定之委託申請。
   * 託運人未按規定列印貼妥寄件服務單者。
   * 未按貨品之性質、重量、體積等做妥適之包裝者。註明為易碎品或加貼易碎標示者，運送人不負特別注意義務。
   * 託運人要求額外之負擔者。
   * 文件之運送違反法令規章者（含但不限於郵政法）。
   * 貨品為禁運商品。
   * 發生天災地變或不可抗力之情事發生時。

### 取件須知

1. 貨到門市將發送到貨信件及簡訊通知，請取件人於7日內取貨(付款)完成，如消費者個人因素 (如手機未開機、申請不接收廣告簡訊...等因素) 導致未收到通知，可利用貨態查詢得知到店訊息。
2. 訂單一旦建立將無法更改資料，領取包裹時需出示證件，取件人須填寫「與證件相符之真實姓名」，因此輸入資料前請務必確認資料的正確性，如取件者未出示證件或拒絕簽名，門市將無法提供取件服務。
3. 取貨前請確認貨件資訊，取件者如取件後有疑問，請直接與寄件者聯繫，恕門市店員不提供門市現場退款/退貨服務。
4. 若貨品逾期未領，貨品將會退回寄件門市讓寄件者於7日內免費取回。
5. 若退回寄件門市之貨品，寄件者逾期未領，貨品將會退回物流中心。

### 未取件之處理程序

1. 如取件者超過7日未領取商品，則該商品將退回至寄件者的原寄件門市，並通知寄件者於7日內領回商品。
2. 如寄件者超過7日未領回退件商品，該商品將退回超商物流中心，此時訂單的狀態將會顯示”退至物流總倉”。如需取回此筆退倉件，請盡速[登入PayNow物流平台申請](https://logistic.paynow.com.tw/Member/Member/Login)，超商僅在一定天數內保留您的商品，逾期超商將會拋棄與銷毀您的商品，逾期未申請即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品丟棄，因此所生之費用由寄件者負擔，詳細請見[物流後台功能說明–退貨流程。](https://owlting.github.io/paynow-guideline/docs/logistics-admin/store-management)