訂單
「訂單」頁面是您管理所有訂單的中心，讓您可以清楚掌握每筆訂單的狀態、細節和處理進度。
功能說明
掌握每筆訂單的處理狀態，包括待付款、待處理、已完成等，即時追蹤訂單進度。
可依狀態、訂單編號或顧客姓名快速篩選和查找特定訂單，提升訂單管理效率。
詳細顯示顧客資訊、運送方式、訂購內容和付款狀態，並支援物流追蹤，方便出貨及查詢。
於訂單頁面選擇物流廠商並輸入追蹤編號，隨時更新訂單狀態至「已出貨」，讓顧客可隨時掌握進度。
操作目錄
訂單頁面
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「訂單」
賣家可檢視並管理所有訂單資訊，並支援匯出為 CSV、PDF 或列印，方便追蹤與管理。
查詢訂單
登入後台，點擊左側導覽列的「訂單」，即可進入訂單管理頁面。
訂單管理頁面會顯示所有訂單的列表，您可以透過以下方式查詢特定訂單：
依狀態篩選：可依訂單狀態篩選搜尋目標訂單
待付款：顧客已下單，但尚未完成付款。
待處理：顧客已完成付款，安排出貨。
保留：訂單暫時被保留，例如：等待顧客確認商品款式或數量。
已完成：訂單已完成所有流程，包含付款、出貨、顧客收貨等。
已退款：訂單已完成退款程序。
已取消：訂單已被取消。
失敗：訂單因故失敗，例如：付款失敗、系統錯誤等。
搜尋：點擊「搜尋訂單」即可快速搜尋並定位特定訂單。
訂單欄位說明：
訂單、顧客姓名：唯一標識每筆訂單的編碼
日期：訂單創建日期，助您掌握下單時點
狀態：顯示訂單的當前處理狀況
待付款：顧客已下單，但尚未完成付款。
待處理：顧客已完成付款，安排出貨。
保留：訂單暫時被保留，例如：等待顧客確認商品款式或數量。
已完成：訂單已完成所有流程，包含付款、出貨、顧客收貨等。
已退款：訂單已完成退款程序。
已取消：訂單已被取消。
失敗：訂單因故失敗，例如：付款失敗、系統錯誤等。
已購買：產品品名、規格及數量
訂單總額：該訂單總共金額
收入：扣除稅金之金額
操作：選擇訂單，即可進入訂單詳細資訊頁面，深入查看該訂單的完整內容。
訂單明細
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「訂單」
訂單資訊：顯示訂購人資訊，包含：
付款方式
訂單成立日期
訂單狀態：
待付款：顧客已下單，但尚未完成付款。
待處理：顧客已完成付款，安排出貨。
保留：訂單暫時被保留，例如：等待顧客確認商品款式或數量。
已完成：訂單已完成所有流程，包含付款、出貨、顧客收貨等。
已退款：訂單已完成退款程序。
已取消：訂單已被取消。
失敗：訂單因故失敗，例如：付款失敗、系統錯誤等。
訂購人資訊
收件人資訊
訂購內容：顯示該訂單產品資訊、活動折抵金額，包含：
產品
產品名稱
貨號
款式ID
規格
運費
數量
總計：扣除營業稅之金額
營業稅
可下載權限：虛擬商品內的檔案或程式需在設定商品時預先附上，並於客戶下單後授予下載權限。
相關訂閱訂單：指同一顧客針對同一商品的其他訂閱訂單
訂單總計
訂單金額：次訂單之總金額
收入：既有收入
物流追蹤：選擇物流並填寫配送編號，將物流狀態更新為已出貨
發票和包裹
下載invoice(PDF)
裝箱單PDF
訂單備註：系統可自動生成備註訊息，並支援自訂後台備註或提供顧客備註訊息。
使用小技巧
善用訂單查詢功能，例如依狀態篩選、關鍵字搜尋等，快速找到需要處理的訂單。
處理訂單時，仔細核對訂單明細，確保訂單資訊正確無誤，例如：收件人姓名、地址、電話等，避免因資訊錯誤導致出貨問題。
完成出貨作業後，請即時更新訂單狀態和物流資訊，讓顧客可以隨時掌握訂單進度。
妥善管理訂單，可以提升顧客滿意度，建立良好的商店聲譽。
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