# 訂單
## 功能說明
* 掌握每筆訂單的處理狀態，包括待付款、待處理、已完成等，即時追蹤訂單進度。
* 可依狀態、訂單編號或顧客姓名快速篩選和查找特定訂單，提升訂單管理效率。
* 詳細顯示顧客資訊、運送方式、訂購內容和付款狀態，並支援物流追蹤，方便出貨及查詢。
* 於訂單頁面選擇物流廠商並輸入追蹤編號，隨時更新訂單狀態至「已出貨」，讓顧客可隨時掌握進度。
## 操作目錄
* [訂單頁面](#ding-dan-ye-mian)
* [訂單明細](#ding-dan-ming-xi)
* [使用小技巧](#shi-yong-xiao-ji-qiao)
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### 訂單頁面
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「訂單」
1. 賣家可檢視並管理所有訂單資訊，並支援匯出為 CSV、PDF 或列印，方便追蹤與管理。
2. **查詢訂單**
* 登入後台，點擊左側導覽列的「訂單」，即可進入訂單管理頁面。
* 訂單管理頁面會顯示所有訂單的列表，您可以透過以下方式查詢特定訂單：
* 依狀態篩選：可依訂單狀態篩選搜尋目標訂單
* 待付款：顧客已下單，但尚未完成付款。
* 待處理：顧客已完成付款，安排出貨。
* 保留：訂單暫時被保留，例如：等待顧客確認商品款式或數量。
* 已完成：訂單已完成所有流程，包含付款、出貨、顧客收貨等。
* 已退款：訂單已完成退款程序。
* 已取消：訂單已被取消。
* 失敗：訂單因故失敗，例如：付款失敗、系統錯誤等。
* 搜尋：點擊「搜尋訂單」即可快速搜尋並定位特定訂單。
3. **訂單欄位說明：**
* 訂單、顧客姓名：唯一標識每筆訂單的編碼
* 日期：訂單創建日期，助您掌握下單時點
* 狀態：顯示訂單的當前處理狀況
* 待付款：顧客已下單，但尚未完成付款。
* 待處理：顧客已完成付款，安排出貨。
* 保留：訂單暫時被保留，例如：等待顧客確認商品款式或數量。
* 已完成：訂單已完成所有流程，包含付款、出貨、顧客收貨等。
* 已退款：訂單已完成退款程序。
* 已取消：訂單已被取消。
* 失敗：訂單因故失敗，例如：付款失敗、系統錯誤等。
* 已購買：產品品名、規格及數量
* 訂單總額：該訂單總共金額
* 收入：扣除稅金之金額
* 操作：選擇訂單，即可進入訂單詳細資訊頁面，深入查看該訂單的完整內容。
***
### 訂單明細
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「訂單」
1. **訂單資訊**：顯示訂購人資訊，包含：
* **付款方式**
* **訂單成立日期**
* **訂單狀態：**
* **待付款：**顧客已下單，但尚未完成付款。
* **待處理：**顧客已完成付款，安排出貨。
* **保留：**訂單暫時被保留，例如：等待顧客確認商品款式或數量。
* **已完成：**訂單已完成所有流程，包含付款、出貨、顧客收貨等。
* **已退款：**訂單已完成退款程序。
* **已取消：**訂單已被取消。
* **失敗：**訂單因故失敗，例如：付款失敗、系統錯誤等。
* **訂購人資訊**
* **收件人資訊**
2. **訂購內容：**顯示該訂單產品資訊、活動折抵金額，包含：
* **產品**
* 產品名稱
* 貨號
* 款式ID
* 規格
* **運費**
* **數量**
* **總計：**扣除營業稅之金額
* **營業稅**
3. **可下載權限：**虛擬商品內的檔案或程式需在設定商品時預先附上，並於客戶下單後授予下載權限。
4. **相關訂閱訂單：**指同一顧客針對同一商品的其他訂閱訂單
5. **訂單總計**
* 訂單金額：次訂單之總金額
* 收入：既有收入
6. **物流追蹤：**選擇物流並填寫配送編號，將物流狀態更新為已出貨
7. **發票和包裹**
* 下載invoice(PDF)
* 裝箱單PDF
8. **訂單備註**：系統可自動生成備註訊息，並支援自訂後台備註或提供顧客備註訊息。
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### **使用小技巧**
* 善用訂單查詢功能，例如依狀態篩選、關鍵字搜尋等，快速找到需要處理的訂單。
* 處理訂單時，仔細核對訂單明細，確保訂單資訊正確無誤，例如：收件人姓名、地址、電話等，避免因資訊錯誤導致出貨問題。
* 完成出貨作業後，請即時更新訂單狀態和物流資訊，讓顧客可以隨時掌握訂單進度。
* 妥善管理訂單，可以提升顧客滿意度，建立良好的商店聲譽。
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GET https://seller.akaric.com/xin-shou-shang-lu/shang-dian-ke-cheng/hou-tai-jiao-xue-wen-jian/ding-dan.md?ask=
```
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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