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# 訂閱

### 訂閱產品 - 創造穩定收入，培養忠實顧客

**一、 為什麼要建立訂閱產品？**

* **穩定收入**: 顧客會定期付款，讓您的收入更穩定，如同每月固定收租金一樣，確保商店的現金流。
* **提升顧客忠誠度**: 顧客會持續訂購您的商品，成為您的忠實粉絲，如同訂閱您最喜歡的 YouTube 頻道一樣，與您的商店建立長期的連結。
* **預測銷售量**: 您可以預先知道會有多少顧客訂購，方便您規劃生產和備貨，降低庫存壓力和成本。

**二、 建立訂閱產品**

1. **進入系統後台**: 登入後台，點擊左側導覽列的「產品」>「新增產品」。
2. **選擇訂閱產品類型**: 選擇「簡易訂閱」或「多款訂閱」產品類型。
   * **簡易訂閱**: 適合單一規格的商品，例如：每月配送的咖啡豆。
   * **多款訂閱**: 適合多種規格的商品，例如：每月配送的不同尺寸和顏色的衣服。
3. **設定訂閱產品資訊**:
   * **訂閱類型**: 設定顧客多久需要付款一次，例如：每日、每週，每月、每年。
   * **費用**: 設定每期訂閱的費用，包含訂閱費、註冊費、首次付款折扣等。
   * **免費試用期**: 設定是否提供免費試用期，以及試用期的長度。
   * **產品形式**: 設定訂閱產品的形式，例如：實體商品、虛擬商品、服務等。
   * **銷售頁籤**: 設定訂閱產品的銷售頁籤，例如：商品描述、規格、圖片等，提供顧客詳細的產品資訊。
4. **設定訂閱優惠券**:
   * **註冊折扣**: 提供新訂閱顧客的折扣優惠，例如：首次訂閱享有 8 折優惠。
   * **續訂優惠**: 提供續訂顧客的折扣優惠，例如：續訂一年享有 9 折優惠。
5. **儲存設定**: 完成設定後，點擊「儲存」。

**三、 管理訂閱產品**

1. **訂閱面板**: 在「訂閱面板」中，您可以查看和管理所有訂閱狀態，例如：訂閱人數、訂閱方案、訂閱到期日、付款狀態等。
2. **訂單管理**: 每當客戶訂閱產品後，系統會生成對應的訂單，您可以在「訂單」頁面查看和管理訂閱訂單。
3. **訂閱狀態管理**: 您可以在「訂閱面板」中，進行以下操作：
   * **取消訂閱**: 您可以取消顧客的訂閱。
   * **修改訂閱方案**: 您可以修改顧客的訂閱方案，例如：更改訂閱週期、調整訂閱費用等。
   * **匯出訂閱資料**: 您可以將訂閱資料匯出成 CSV 檔案，方便您進行數據分析或保存資料。

**四、 使用技巧**

* **提供誘人優惠**: 建議您提供一些誘人的訂閱優惠，吸引顧客訂閱您的產品，例如：提供免費試用、註冊折扣、續訂優惠等。
* **追蹤訂閱狀況**: 您可以定期追蹤顧客的訂閱狀況，例如：分析訂閱人數變化趨勢、觀察顧客的續訂率等，並根據數據調整您的訂閱方案或行銷策略。
* **提供優質服務**: 提供良好的售後服務，例如：即時回覆顧客的問題、協助顧客解決訂閱相關問題等，可以提升顧客的滿意度和續訂率。