通知

通知模組主要設計目的是促進平台與賣家之間的即時溝通，方便解決交易糾紛、款項問題、商品違規、投訴、交貨異常、態度等多項問題。透過這個系統，賣家可以輕鬆管理與平台之間的對話，並根據設定接收電子郵件通知，確保賣家能及時回應平台的溝通需求。

平台訊息中心：與平台管理員有效溝通，掌握重要資訊

平台訊息中心是您與平台管理員溝通的重要管道，您可以透過訊息中心接收平台的重要通知、政策更新、系統維護訊息，以及與平台管理員進行必要的溝通，確保商店營運順暢。

一、 功能說明

• 通知傳遞: 平台管理員可以透過訊息中心向您發送重要通知，例如：交易糾紛通知、違規商品通知、帳戶安全警報等。

• 即時通知: 當您收到新訊息時，系統會根據您的 Email 通知設定，自動發送通知，讓您即時掌握重要資訊。

• 雙向對話: 訊息中心支援雙向對話，您可以回覆平台管理員的訊息，例如：提供額外資訊、說明情況、提出問題等，方便平台管理員協助您解決問題。

• 訊息管理: 您可以將訊息標記為已讀或已關閉，方便您管理訊息列表，提升溝通效率。

二、 使用說明

1. 查看訊息:

   • 登入後台，點擊「訊息」即可進入訊息中心。

   • 訊息中心會顯示所有平台發送的訊息，包含：發送者、主旨、內容、時間、狀態。

   • 點擊訊息主旨即可展開訊息內容。

2. 回覆訊息:

   • 在訊息內容下方，輸入回覆內容。

   • 點擊「發送」即可將回覆訊息傳送給平台管理員。

3. 管理訊息:

   • 標記為已讀: 點擊訊息列表中的訊息，即可將其標記為已讀。

   • 關閉對話: 點擊訊息右側的「...」圖示，選擇「關閉對話」，即可將該訊息對話關閉。關閉後的對話將被移至「已關閉」頁籤，方便您日後查詢。

4. 電子郵件通知:

   • 系統預設會在您收到新訊息時，發送 Email 通知到您註冊的信箱。

   • 您可以在「設定」>「通知」中，選擇關閉 Email 通知。

三、 使用技巧

• 定期查看: 建議您定期查看訊息中心，以掌握平台的最新資訊和政策，並即時處理平台管理員發送的訊息，避免錯過重要通知。

• 即時回覆: 請即時回覆平台管理員的訊息，這有助於您與平台保持良好的溝通，並確保您能及時獲得必要的協助和解決問題。

• 保持禮貌和專業: 使用訊息中心與平台溝通時，請保持禮貌和專業的態度，清楚地描述您的問題或需求，並提供相關資訊，方便平台管理員協助您解決問題。