# 運輸方式

### 可打造最佳物流方案運輸設定教學：靈活配置配送方案，優化顧客購物體驗

運輸設定是電商營運中至關重要的一環，它直接影響顧客的購物體驗和商店的物流成本。平台提供多元的運輸方式和彈性的設定選項，讓您可以根據不同的商品、區域和顧客需求，打造最佳的配送方案。

**一、 設定運送方式**

1. 登入後台，點擊左側導覽列的「設定」>「運輸」。
2. 啟用「供應商運輸」。啟用後，您便可以根據不同區域設置專屬的運輸方式。
3. 點擊「新增區域」，選擇要設定的區域，例如：台北市。
4. 設定運送方式：
   * **超商取貨**:
     * 顧客可於指定超商門市領取產品，方便快捷。
     * 選擇「倉到店」或「店到店」方式：
       * **倉到店**: 商店後台列印單據，配送至超商物流中心，系統確認後配送至客戶指定門市。
       * **店到店**: 將商品自行送至任一門市寄件，經由物流系統配送至指定門市。
   * **第三方物流**:
     * 利用合作的物流公司將產品配送至客戶地址，例如：黑貓宅急便、新竹物流等。
     * 供應商於後台列印單據，安排貨運公司取件，並由系統確認出貨完成。
   * **自訂物流**:
     * 供應商可自行安排物流，依據需求靈活配送，例如：使用自己的物流車隊配送，或與其他未整合至平台的物流公司合作。
     * 供應商需在後台確認商品出貨。
5. 設定運費：
   * **統一費率**: 設定固定的運費，無論訂單金額或重量。
   * **運輸類別**: 根據產品類型或地區設置不同的運送方式和費率。例如，重量輕的產品提供免費配送，較重的產品收取額外費用。
6. 設定配送條件：例如，設定只有購買特定商品的顧客才能選擇超商取貨，或是只有訂單金額滿 500 元才能免運費。
7. 完成設定後，點擊「儲存」。

**二、 設定回收方式**

1. 在「運輸方式設定」頁面，點擊「回收方式」頁籤。
2. 設定回收方式：
   * **第三方物流回收**: 由合作物流公司取回商品並退回至供應商。
   * **超商取貨未取回收**: 當客戶未取件，商品自超商門市退回。
   * **物流中心退回**: 超取系統將商品退回物流中心，供應商可取回。
   * **自訂物流回收**: 供應商自行安排回收商品。

**三、 使用技巧**

* **靈活運用**: 根據不同的商品、地區和顧客需求，設定不同的運輸方式和運費，例如：體積小的商品使用超商取貨，體積大的商品使用第三方物流。
* **區域差異**: 根據不同的地區設定不同的運費，例如：偏遠地區的運費可以設定高一點。
* **條件設定**: 善用配送條件設定，例如：設定滿額免運、特定商品免運等，提升顧客的購物意願。
* **資訊透明**: 在商品頁面清楚標示運費和配送方式，讓顧客在購買前了解相關資訊，避免產生誤會和糾紛。
* **參考資源**: 如果您不確定要如何設定，可以參考平台提供的教學文件，或是聯絡客服人員尋求協助。

更多運輸相關請參閱[物流相關](/wu-liu-xiang-guan.md)


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