退款申請 - 輕鬆處理顧客退款！

「退款申請」功能，顧名思義，就是處理顧客退款的！就像我們去商店買東西，有時候也會需要退貨一樣，有了這個功能，您就可以輕鬆處理顧客的退款申請，讓退款流程更順暢！

（建議搭配圖片：一個購物袋，上面有退貨標籤的示意圖，旁邊搭配金幣和箭頭，表示退款流程）

如何處理退款申請？

• 退款申請列表： 所有顧客的退款申請都會在這裡，您可以看到申請的日期、訂單編號、退款原因、退款金額等等，讓您清楚掌握退款狀況！

• 處理退款申請： 您可以查看每筆退款申請的詳細資訊，例如：顧客為什麼要退款？他們有沒有提供照片？

• 退款操作： 您可以決定要批准還是拒絕退款申請，也可以選擇要退多少錢，例如：部分退款或是全額退款。

實際運用情境：

• 假設有位顧客買了一件衣服，但尺寸不合，想要退款，他就會在平台上提交退款申請。

• 您收到退款申請後，可以查看顧客提供的照片，確認商品的狀況，如果沒有問題，就可以批准退款。

• 系統會自動更新訂單狀態和收入資訊，您不用再另外處理帳務，是不是很方便呢？

小技巧：

• 建議您在商店頁面上 clearly 寫出您的退款政策，例如：哪些情況可以退款？退款的流程是什麼？這樣顧客在購買前就能了解清楚，減少不必要的糾紛！

• 收到退款申請後，也要盡快處理，才不會讓顧客等太久喔！