跨境物流-7-ELEVEN海外宅配/店配

一、服務介紹

服務背景

PayNow立吉富與7-ELEVEN攜手合作，旨在為台灣的電商賣家提供全球市場拓展的便利。此次合作推出的「海外宅配/店配服務」，為賣家提供一站式物流解決方案，涵蓋全球多達200個國家和地區的配送服務，藉由整合多元的國內外資源，協助賣家將商品無縫輸送至國際市場。

此項服務專為PayNow立吉富的簽約賣家設計，讓其能夠有效降低跨境配送的複雜性，提供全球消費者更為便捷的購物與取貨體驗。

服務內容

1. 全球宅配與店配服務

   • 服務覆蓋範圍：多達200個國家與地區。

   • 各國的消費者可通過台灣的電商平台下單，並選擇合適的取貨地點。

   • 各國可提供的取貨便服務地點包括但不限於：7-ELEVEN門市、美妝店、咖啡店、銀行等。

2. 配送效率

   • 平均配送時長為+2個工作日，根據具體配送地點可能有所變動。

   • 「天天起飛」物流方案確保快速處理與配送，極大縮短商品到達時間，提升消費者滿意度。

3. 整合服務

   • 整合國內外超取資源：全面整合全球物流與超取網絡，實現跨境配送與當地取貨的無縫銜接。

   • 數位客服服務：提供即時且全方位的客服支援，為賣家與消費者提供優質的問題解決途徑，確保流暢的交易與售後體驗。

4. 免關稅優勢

   針對東南亞部分國家，提供特別的免關稅政策，以降低跨境交易成本，提升產品價格競爭力。具體適用國家及優惠條件如下：

   • 馬來西亞：價格包含關稅。

   • 泰國：價格包含關稅。

   • 越南：價格包含關稅。

   • 新加坡：當訂單總金額不超過新加坡幣400元（SGD 400）時，享有免關稅優惠。

網路服務合作模式

海外消費者在台灣網路購物付款完成後，到海外門市取貨

二、物流規範

寄貨規範

貨運規範
進/退貨規範	建議銅版紙 雷射印表機(標籤一定要用雷射) 每周固定退貨 自用車禁止進貨 成立訂單後請務必在五個工作天內將商品送達物流中心。收件時間：每日上午9:30~下午16:00止 海外門市配送須遵守違禁品檢驗相關規定，若違反規定罰款2-10萬不等，且暫停合作 PayNow公司所接受單件貨重，最多不超過20kg
無法驗收商品須退貨	超材 包裝袋破損 商品捆包 無標籤 配送編號重複 資料與標籤不符 標籤無法刷讀

注意事項

1. 商家配送商品之包裝(不得裸露)需完整包覆，如為玻璃或易碎品須做標示，如因包裝等問題造成內容物及其他商品毀損，一概由商家負完全賠償之責任。

2. 商店配送商品不得為易碎、易腐、具污染性或危險性之商品，需符合航空法規並且不得違背法令及善良風俗；若因而造成超商或第三人權益受損者，商家應負完全賠償責任。

3. 貨物配送期間，發生商品毀損或遺失時需負賠償責任。新加坡、香港每件賠償金額（含稅）上限台幣3,000元。馬來西亞每件賠償金額（含稅）上限台幣1,500元。

4. 商店配送商品須符合材積規範，如有超過，超商得拒收此商品，並無需負擔任何責任。

5. 若材積重大於實重，則取材積重計價；不滿1(0.5)公斤以1(0.5)公斤計。

特別事項

1. 馬來西亞：偏遠地區需加收費用(東馬地區/郵遞區號為:87xxx 以上)。

2. 澳門：店配為智能櫃取件，店配取貨為 3 天內，因疫情關係目前為 24 小時內取件 。

3. 中國：目前中國無法進行配送。

違禁品規範

各國材積規範表

材積計算方式：長*寬*高 / 6000

新加坡

店取材積

長+寬+高不超過120cm，任一邊不超過40cm，單件不超過4kg

宅配材積

120cm*80cm*70cm，單件不超過20kg

香港

泰國

馬來西亞

澳門

越南

材積計算方式：長*寬*高 / 5000

美國

宅配材積

100cm*80cm*70cm，(建議5kg以下，若超過較容易被檢查，而有關稅產生)

其他國家

費用計算

1. 港新馬澳：支援宅配與店配服務：香港、新加坡、馬來西亞、澳門。費用參考

2. 美泰菲越：僅支援宅配服務。費用參考

3. 中日韓加：僅支援宅配服務。費用參考

4. 其他地區：僅支援宅配服務。費用參考

以上資訊僅供參考，確切可寄送地區請依系統為主。

小提醒

1. 此網頁列表金額，為PayNow公司之報價。

2. 馬來西亞報價含關稅，液體可送。

3. 新加坡報價含關稅，液體不可送。

4. 泰國、越南報價含關稅。

5. 以上報價已 含燃料稅11.5%、簡訊通知服務。

6. 以上運費報價不含5%營業稅。