訂單不成立率
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賣家確認訂單成立後,賣家促使買家申請取消訂單之行為,將直接列入不成立率。詳細資料參考
買家於出貨前取消訂單,系統會通知賣家,若賣家仍出貨,將列入不成立率。
若因買家因自身原因欲更改訂單內容(如下錯數量、超材、忘記使用優惠代碼、更改配送資訊、改變主意等)在出貨前買家因素需取消訂單時,將不會列入計分。
若商品本身有標注備貨天數較長,買家中途反悔取消訂單,將不列入計分。
買家未取貨
一、避免商品庫存數量不足,定期追蹤商品庫存數量並即時更新庫存
透過賣家中心,定期更新您的商品庫存(至少一週一次) ,並確保有更新到所有的商品選項
避免填寫不實的商品庫存數量(例如:10萬個)
留意預購性商品,避免因為缺貨而造成訂單不成立
二、準時出貨您的訂單,如果您的訂單未於時限內完成出貨,系統會自動判定該筆訂單不成立。
請隨時注意Email與推播訊息,查看是否有新的訂單
若您需要更多的時間來出貨商品,可以將商品設定更高備貨狀態,如此一來便能有較長的時間來進行出貨作業。詳請請見
三、利用休假模式來應付暫時無法出貨的狀況
當您有特殊情況而暫時無法處理訂單時(例如:出差、休假旅行等)可以開啟休假模式,確保在這段期間不會收到任何新的訂單。
開啟休假模式之前成立的訂單,您還是必須於備貨天數內完成出貨。詳情請見