超商出貨
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超取倉出(倉到店出貨)(貨送大智通)
商店出貨日:商店請依系統訂單顯示「預計出貨日」前印單並寄出商品,且於印單隔天14點前配送至大智通。Akaric依據商店到貨大智通實際驗收資料,於次一工作日前上傳供商店查詢確認。
舉例:訂單預計出貨日3/11,店家需於3/11印單自行派車寄出商品至大智通,3/12 14:00前配至大智通驗收(請勿當天3/11到貨),3/13商店可於系統查詢驗收狀態。
大智通進貨日:每週一至週日(包括例假日)(AM 08:00~PM14:00)配送至大智通。若商店未依規定時間內配達,大智通有權拒收,商店需依商店規則中心店舖營運之規定負延遲賠償責任。
超取店出(店到店出貨)(貨送門市)
商店出貨日:商店請依系統訂單顯示「預計出貨日」前至任一門市寄件。Akaric依據商品到貨PayNow立吉富實際驗收資料,於次一工作日前上傳供商店查詢確認。
舉例:訂單預計出貨日3/11,店家須於3/11前至任一門市寄件,3/12商品由大智通驗收,3/13商店可於系統查詢驗收狀態。
門市收件時間:每週一至週日(包括例假日)依便利商店各門市公告之營業時間,於PayNow建立訂單並取得物流單號、列印標籤。若無列印設備,可至超商機台列印標籤。若商店未依訂單規定時間內寄送,應依商店規則中心店舖營運之規定負延遲賠償責任。
超取退倉(退貨店到倉)
退貨時間及地點:
大智通退貨日:每週一至週六,如遇舊曆年、天然災害或不可抗力之因素期間,則由超商另行公告領取退貨日。
領取時間:退貨日當天 08:00 ~ 12:00、13:00 ~ 15:30。
退貨地點:大智通物流中心-樹林倉(新北市樹林區佳園路二段 70 - 1 號)
週退退貨:每週將依店家於管理系統>商店>店面管理>A201商店資料設定的退貨資料退回,卻未於指定時間取回,則由超商物流中心主動寄回,運費由店家自行負擔。
領退手續:
商店進入超商物流中心廠區應按現場作業人員指示,包含但不限於禁止拍攝照片、攝錄影等,並應至警衛室換證件、領取放行條後方得進入。
商店應主動向超商物流中心作業人員提供其母子廠商代號及名稱,以利取件。
商品以商店別為單位,分別使用原箱、裝箱或放置於賣家提供之籠車、塑膠籃內。商店如同時於多家網路平台開設,則必須在建檔時依【母子廠代碼】進行申請建檔合併退回,否則無法執行合併廠退的作業。
點收方式採快速驗收(點收箱數,不點收件數);點收無誤後,商店須於退貨單上簽名,始得將單據及商品攜出。
完成退貨點收作業後,將由退貨人員開立放行條予商店,商店應於離廠時交由經警衛室檢核後方得離開廠區。
超取退店(退貨店到店)
退貨時間及地點:
退貨日:退貨商品送達店家設定退貨門市時,至退貨門市取件
領取時間:送達指定退貨門市7天內取件並檢驗完成
退貨地點:店家設定指定退貨門市
領退手續:商店依照先前設定之退貨模式至指定退貨門市進行商品領回作業。
店家未至門市取件:如寄件者超過7日未領回退件商品,該商品將退回超商物流中心,此時訂單的狀態將會顯示”退至物流總倉”。如需取回此筆退倉件,請盡速,超商僅在一定天數內保留您的商品,逾期超商將會拋棄與銷毀您的商品,逾期未申請即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利,超商物流中心並得將該商品丟棄,因此所生之費用由寄件者負擔,詳細請見
商店配送商品之包裝(不得裸露)需完整包覆,如因包裝等問題造成內容物及其他商品毀損,由商店負完全賠償之責任。
商店配送商品不得為易碎、易腐、具污染性或危險性之商品,並且不得違背法令及善良風俗。
商店配送商品之材積重量及外觀限制,依Akaric商店規則中心公告為準,如有不符,Akaric指定之物流中心得拒收此商品,並無需負擔任何責任。
取貨不付款
66元/筆 (寄件人需於寄貨時支付費用)
取貨付款
66元/筆 (寄件人需於寄貨時支付費用)
帳務處理費
15元/次
簡訊費
7-11 / 全家 / 萊爾富:
兩通簡訊 1.到店當天 2.三天後未取件
OK:
三通簡訊 1.到店當天 2.第四天未取件 3.第七天未取件
請款撥款
週一~週日取貨付款的款項: 次週週五撥款。
備註
到門市寄件需先支付60元運費。 (6元手續費由物流後台儲值額度扣除)
若撥款遇上假日則順延
物流費用由代收款(消費者取貨付款的款項)中扣除。
以上費用皆為含稅價
成立訂單:客人下單訂購並選擇付款方式與取貨門市。
取貨付款:客人至門市取件時付款。
取貨不付款:客人線上付款,至門市取件時無須付款。
商品配送:將標籤黏貼於包裹並至門市櫃台交寄,交寄時需支付60元費用(部分寄至外島包裹費用不同,請依店員告知為主),超商收件後將配送至指定門市。
門市取貨:包裹配達門市後系統將發送取貨通知,取件人即可前往門市領取,若是領取「取貨不付款」包裹須出示本人證件,店員核對後方可取件。
超商不賠付定義:
若商品為禁運品(例如:易碎、易腐、具污染性(液體類),詳細請參閱超商官網),超商概不負責,請商店自行處理。若因此造成門市人員損傷或是商品破損漏液,進而污染其他貨品,超商將會反向對商店進行求償。(超商禁運品若有調整以超商公告內容為主)
商品沒有個別完整包材、商品於箱內有晃動空間,超商概不受理,請商店自行處理。
申訴方式:
於商品回收後4個工作天內透過『聊聊-平台介入』通知Akaric並提供證明以下證明,進行查核,凡逾4個工作日未通知Akaric進行查核之貨物損失,由商店自行負擔。
客未取退回貨件:商店拆封影片、外箱六面照片、紙箱凹損明顯照、商品在箱內的照片(包材包覆照)、商品在箱內的照片(包材打開照)、商品損傷照
客已取貨件:客人完整的拆封影片(以利排除客人問題)、外箱六面照片
商品包裝限制說明請閱:、、、
列印標籤:至PayNow建立訂單並取得物流單號、列印標籤。若無列印設備,可至超商機台列印標籤,詳見。