跨境物流-7-ELEVEN海外宅配/店配

一、服務介紹

服務背景

PayNow立吉富與7-ELEVEN攜手合作，旨在為台灣的電商賣家提供全球市場拓展的便利。此次合作推出的「海外宅配/店配服務」，為賣家提供一站式物流解決方案，涵蓋全球多達200個國家和地區的配送服務，藉由整合多元的國內外資源，協助賣家將商品無縫輸送至國際市場。

此項服務專為PayNow立吉富的簽約賣家設計，讓其能夠有效降低跨境配送的複雜性，提供全球消費者更為便捷的購物與取貨體驗。

服務內容

1. 全球宅配與店配服務

   • 服務覆蓋範圍：多達200個國家與地區。

   • 各國的消費者可通過台灣的電商平台下單，並選擇合適的取貨地點。

   • 各國可提供的取貨便服務地點包括但不限於：7-ELEVEN門市、美妝店、咖啡店、銀行等。

2. 配送效率

   • 平均配送時長為+2個工作日，根據具體配送地點可能有所變動。

   • 「天天起飛」物流方案確保快速處理與配送，極大縮短商品到達時間，提升消費者滿意度。

3. 整合服務

   • 整合國內外超取資源：全面整合全球物流與超取網絡，實現跨境配送與當地取貨的無縫銜接。

   • 數位客服服務：提供即時且全方位的客服支援，為賣家與消費者提供優質的問題解決途徑，確保流暢的交易與售後體驗。

4. 免關稅優勢

   針對東南亞部分國家，提供特別的免關稅政策，以降低跨境交易成本，提升產品價格競爭力。具體適用國家及優惠條件如下：

   • 馬來西亞：價格包含關稅。

   • 泰國：價格包含關稅。

   • 越南：價格包含關稅。

   • 新加坡：當訂單總金額不超過新加坡幣400元（SGD 400）時，享有免關稅優惠。

網路服務合作模式

海外消費者在台灣網路購物付款完成後，到海外門市取貨

二、物流規範

寄貨規範

貨運規範
進/退貨規範	建議銅版紙 雷射印表機(標籤一定要用雷射) 每周固定退貨 自用車禁止進貨 成立訂單後請務必在五個工作天內將商品送達物流中心。收件時間：每日上午9:30~下午16:00止 海外門市配送須遵守違禁品檢驗相關規定，若違反規定罰款2-10萬不等，且暫停合作 PayNow公司所接受單件貨重，最多不超過20kg
無法驗收商品須退貨	超材 包裝袋破損 商品捆包 無標籤 配送編號重複 資料與標籤不符 標籤無法刷讀

注意事項

1. 商家配送商品之包裝(不得裸露)需完整包覆，如為玻璃或易碎品須做標示，如因包裝等問題造成內容物及其他商品毀損，一概由商家負完全賠償之責任。

2. 商店配送商品不得為易碎、易腐、具污染性或危險性之商品，需符合航空法規並且不得違背法令及善良風俗；若因而造成超商或第三人權益受損者，商家應負完全賠償責任。

3. 貨物配送期間，發生商品毀損或遺失時需負賠償責任。新加坡、香港每件賠償金額（含稅）上限台幣3,000元。馬來西亞每件賠償金額（含稅）上限台幣1,500元。

4. 商店配送商品須符合材積規範，如有超過，超商得拒收此商品，並無需負擔任何責任。

5. 若材積重大於實重，則取材積重計價；不滿1(0.5)公斤以1(0.5)公斤計。

特別事項

1. 馬來西亞：偏遠地區需加收費用(東馬地區/郵遞區號為:87xxx 以上)。

2. 澳門：店配為智能櫃取件，店配取貨為 3 天內，因疫情關係目前為 24 小時內取件 。

3. 中國：目前中國無法進行配送。

違禁品規範

各國材積規範表

材積計算方式：長*寬*高 / 6000

新加坡

店取材積

長+寬+高不超過120cm，任一邊不超過40cm，單件不超過4kg

宅配材積

120cm*80cm*70cm，單件不超過20kg

香港

泰國

馬來西亞

澳門

越南

材積計算方式：長*寬*高 / 5000

美國

宅配材積

100cm*80cm*70cm，(建議5kg以下，若超過較容易被檢查，而有關稅產生)

其他國家

費用計算

1. 港新馬澳：支援宅配與店配服務：香港、新加坡、馬來西亞、澳門。費用參考

2. 美泰菲越：僅支援宅配服務。費用參考

3. 中日韓加：僅支援宅配服務。費用參考

4. 其他地區：僅支援宅配服務。費用參考

其他地區之分類，如下：

分類ㄧ地區:

印尼、汶萊、緬甸、柬埔寨

分類二地區:

澳大利亞-孟加拉-庫克群島-斐濟-印度-吉里巴斯-斯里蘭卡-馬紹爾群島-諾魯-紐西蘭-巴基斯坦-帛琉- 巴布亞紐幾內亞-索羅門群島-東帝汶-東加-吐瓦魯-萬那杜-薩摩亞

分類三地區:

英國-法國-荷蘭-德國-比利時-義大利-丹麥-芬蘭-立陶宛-冰島-西班牙-克羅埃西亞-拉脫維亞-盧森堡-希臘-匈牙利-愛爾蘭-波蘭-葡萄牙-羅馬尼亞-奧地利-保加利亞-安道爾-捷克-愛沙尼亞-格陵蘭-摩納哥-馬爾他-挪威-瑞典-瑞士-梵諦岡-直布羅陀-列支敦士登

分類四地區:

阿爾巴尼亞-安圭拉島-阿拉伯聯合大公國-阿根廷-亞美尼亞-阿魯巴-巴貝多-貝里斯-百慕達-巴林-巴哈馬-不丹-波士尼亞-塞哥維納-聖巴德利米群島-白俄羅斯-玻利維亞-巴西-開曼群島-智利-哥倫比亞-哥斯大黎加-多明尼加-多明尼加共和國-厄瓜多-埃及-喬治亞-格瑞那達-瓜地馬拉-法屬圭亞那-蓋亞那-宏都拉斯-海地-以色列-牙買加-約旦-哈薩克-科威特-聖露西亞-墨西哥-蒙特內格羅-蒙特塞拉特-尼加拉瓜-尼泊爾-阿曼-巴拿馬-秘魯-波多黎各-巴拉圭-卡達-俄羅斯-沙烏地阿拉伯-薩爾瓦多-聖馬利諾-塞爾維亞-蘇利南-特克斯和凱科斯群島-塔吉克斯坦-土庫曼-千里達-土耳其-烏克蘭-烏拉圭-烏茲別克-委內瑞拉-英屬維京群島

分類五地區:

阿富汗-阿爾及利亞-安哥拉-美屬薩摩亞-蒲隆地-布吉納法索-波札那-中非共和國-喀麥隆-剛果-象牙海岸-古巴-吉布地-厄利垂亞-衣索匹亞-加彭-甘比亞-幾內亞比索-赤道幾內亞-關島-伊朗-伊拉克-肯亞-黎巴嫩-賴比瑞亞-利比亞-賴索托-摩洛哥-馬達加斯加-馬爾地夫-馬利-蒙古-北馬利亞納群島-莫三比克-茅利塔尼亞-模里西斯-馬拉威-馬約特-那米比亞-尼日-奈及利亞-北韓-留尼旺島-盧安達-蘇丹-塞內加爾-聖赫勒納島-獅子山-索馬利亞-南蘇丹-聖多美普林西比-史瓦濟蘭-塞席爾-敘利亞-查德-多哥-突尼西亞-坦尚尼亞-烏干達-美屬維京群島-葉門-南非-尚比亞-辛巴威

以上資訊僅供參考，確切可寄送地區請依系統為主。

小提醒

1. 此網頁列表金額，為PayNow公司之報價。

2. 馬來西亞報價含關稅，液體可送。

3. 新加坡報價含關稅，液體不可送。

4. 泰國、越南報價含關稅。

5. 以上報價已 含燃料稅11.5%、簡訊通知服務。

6. 以上運費報價不含5%營業稅。