計點規則

一、商店計點規則介紹

商店計點規則是一套綜合性的評分系統，用於評估商店的營運表現。商店可透過【系統管理】隨時檢視其運營狀況。此系統旨在鼓勵良好的商店運營，並透過評分規則進行管理。

二、計算與運作方式計點規則主要依據以下三項指標進行計分：

1. 訂單表現

2. 服務力表現

3. 商品表現

若商店未達標準值，則會依累計計點進行限制。商店累計達到6點後，將進入第一階段的限權，並依下列條款限制權限：

• 每次限權持續30日，從限制生效當日開始計算。

• 30日後系統自動解除限制，但計點紀錄保留，若再次達門檻，限權將再次生效。

• 購買廣告的商品不受「搜尋引擎降權」影響。

若對計點有異議，商店可於【管理系統-營運表現】提出申訴。

三、計點重置機制

計點系統以每季為單位重置計點：

• 第一季：1月～3月

• 第二季：4月～6月

• 第三季：7月～9月

• 第四季：10月～12月

每季開始，累計計點歸零並重新計算。

四、限權機制說明

商店計點達不同門檻時，系統將限制不同的權限：

• 6點：搜尋引擎降權10%

• 9點：搜尋引擎降權20%，上架商品數量限制至1,000件

• 12點：搜尋引擎降權30%，上架商品數量限制至500件，限制全站版位曝光

• 15點：搜尋引擎降權40%，上架商品數量限制至500件，限制全站版位曝光

• 18點：搜尋引擎降權50%，上架商品數量限制至500件，限制全站版位曝光，禁止發送電子報

• 21點：停止前台開店曝光

限權項目詳細說明：

• 搜尋引擎降權：商店商品排序靠後，減少曝光機會。

• 限制上架商品數量：上架商品數量有限制，詳情請參閱相關規範。

• 限制全站版位曝光：商品將無法出現在全站活動版位。

• 不可發送電子報：禁止設定新電子報（已預排電子報不受影響）。

• 停止前台開店曝光：暫停商店與商品曝光，消費者無法於前台查詢。