訂閱

訂閱產品讓顧客可以定期訂購您的商品或服務，為您的商店帶來穩定的收入來源，並提升顧客忠誠度。

訂閱產品 - 創造穩定收入，培養忠實顧客

一、 為什麼要建立訂閱產品？

• 穩定收入: 顧客會定期付款，讓您的收入更穩定，如同每月固定收租金一樣，確保商店的現金流。

• 提升顧客忠誠度: 顧客會持續訂購您的商品，成為您的忠實粉絲，如同訂閱您最喜歡的 YouTube 頻道一樣，與您的商店建立長期的連結。

• 預測銷售量: 您可以預先知道會有多少顧客訂購，方便您規劃生產和備貨，降低庫存壓力和成本。

二、 建立訂閱產品

1. 進入系統後台: 登入後台，點擊左側導覽列的「產品」>「新增產品」。

2. 選擇訂閱產品類型: 選擇「簡易訂閱」或「多款訂閱」產品類型。

   • 簡易訂閱: 適合單一規格的商品，例如：每月配送的咖啡豆。

   • 多款訂閱: 適合多種規格的商品，例如：每月配送的不同尺寸和顏色的衣服。

3. 設定訂閱產品資訊:

   • 訂閱類型: 設定顧客多久需要付款一次，例如：每日、每週，每月、每年。

   • 費用: 設定每期訂閱的費用，包含訂閱費、註冊費、首次付款折扣等。

   • 免費試用期: 設定是否提供免費試用期，以及試用期的長度。

   • 產品形式: 設定訂閱產品的形式，例如：實體商品、虛擬商品、服務等。

   • 銷售頁籤: 設定訂閱產品的銷售頁籤，例如：商品描述、規格、圖片等，提供顧客詳細的產品資訊。

4. 設定訂閱優惠券:

   • 註冊折扣: 提供新訂閱顧客的折扣優惠，例如：首次訂閱享有 8 折優惠。

   • 續訂優惠: 提供續訂顧客的折扣優惠，例如：續訂一年享有 9 折優惠。

5. 儲存設定: 完成設定後，點擊「儲存」。

三、 管理訂閱產品

1. 訂閱面板: 在「訂閱面板」中，您可以查看和管理所有訂閱狀態，例如：訂閱人數、訂閱方案、訂閱到期日、付款狀態等。

2. 訂單管理: 每當客戶訂閱產品後，系統會生成對應的訂單，您可以在「訂單」頁面查看和管理訂閱訂單。

3. 訂閱狀態管理: 您可以在「訂閱面板」中，進行以下操作：

   • 取消訂閱: 您可以取消顧客的訂閱。

   • 修改訂閱方案: 您可以修改顧客的訂閱方案，例如：更改訂閱週期、調整訂閱費用等。

   • 匯出訂閱資料: 您可以將訂閱資料匯出成 CSV 檔案，方便您進行數據分析或保存資料。

四、 使用技巧

• 提供誘人優惠: 建議您提供一些誘人的訂閱優惠，吸引顧客訂閱您的產品，例如：提供免費試用、註冊折扣、續訂優惠等。

• 追蹤訂閱狀況: 您可以定期追蹤顧客的訂閱狀況，例如：分析訂閱人數變化趨勢、觀察顧客的續訂率等，並根據數據調整您的訂閱方案或行銷策略。

• 提供優質服務: 提供良好的售後服務，例如：即時回覆顧客的問題、協助顧客解決訂閱相關問題等，可以提升顧客的滿意度和續訂率。