商店訊息

『商店詳情』頁面顯示的商店資訊，以下為商店相關欄位的編輯規範。

1. 店家 Logo

   選擇標準： 必須為可代表商店的 Logo，例如品牌 Logo 或商店自訂的 Logo，不可使用商品圖片。 例如：販售自創品牌的鞋子專賣店，應使用該品牌的 Logo 作為店家 Logo。

   圖片上傳格式：

   • 尺寸：800 x 800 像素

   • 大小：小於200KB

   • 格式：僅限 jpg、jpeg、png

2. 版頭背景 BN

   圖片選擇標準： 請避免圖片包含文字，避免使「商店名稱」、「綜合評分」、「追蹤人數」顯示模糊。

   圖片上傳格式：

   • 尺寸：1200x462 像素

   • 大小：小於 200 KB

   • 格式：僅限 jpg、jpeg、png

3. 商店名稱

   字數限制： 必須為 3 至 30 個字（包括空白和表情符號）。

   中文、英文字母、空白、表情符號皆計為一個字。

   不可重複： 已註冊的商店名稱不可再次使用（以先註冊者優先）。

   禁止內容：

   • 敏感性字眼（如不雅字眼、18 禁內容、仇恨言論等）。

   • 涉及販售禁止商品（如大麻、電子煙油等）。

   • 含導外資訊（如通訊軟體資訊、可下單交易網站等）。

   • 非必要商品名稱。

   • 未經授權的多個商標或品牌名稱。

   • 個人聯絡資料（如地址、電話等）。

   • 廣告內容。

   • 濫用平台或品牌官方名義。

4. 商店簡介

   • 禁止內容： 不可使用敏感性字眼。

   • 字數限制： 最多 500 字。

5. 商店連結

   • 格式要求： 為固定的店鋪網址，例如：store.momo.com.tw/廠編。

   • 廠編格式： tp + 7 碼數字（如 Tp0000001）。

   • 不可編輯。

6. 公司名稱

   • 填寫要求： 於開店申請時，填寫公司登記名稱。

   • 不可修改： 開店申請資料審核通過後，無法修改。

   • 顯示選擇： 商店可選擇是否於「商店詳情」頁面顯示。

7. 公司統編

   • 填寫要求： 於開店申請時，填寫公司統編。

   • 不可修改： 開店申請資料審核通過後，無法修改。

8. 退換貨須知

   • 包含內容： 退貨須知、運送服務、售後服務、特別說明。

   • 編輯選項： 商店可新增或編輯最多 5 個說明項目。

   • 自訂標題： 限 10 個字，允許空白和表情符號。

   • 說明內容： 限 500 個字，允許換行、空白和表情符號。

   • 禁止內容： 不可使用敏感性字眼。

9. 加入日期

   格式要求： 商店於平台開始營業的日期，格式為：YYYY / MM / DD（如 2024 / 01 / 01）。

10. 商品數量

    商店上架的所有商品數量。

11. 綜合評分

    • 計算方式： 根據問問回應率、商品退貨率、商品評價分數（商品品質及商品符合度）在特定銷售區間內產生不同的分數，並取平均得出。此指標可代表商店各項服務的可信賴度。

    • 格式要求： 顯示為小數點一位（如 4.6）。

12. 聊聊回應率

    商店 30 天內的聊聊回應率，詳情請參考聊聊功能說明。