宅配配送(甲配)-出貨服務規範

物流配送

1. 商店需自行安排物流服務以將貨品出貨至客人，並必須在店+系統宅配訂單顯示的「最晚出貨日」前完成出貨。如訂單狀態顯示「已配送」，表示物流已安排進行配送。

   • ※ 請勿未安排物流服務而隨意延遲出貨時間。經平台查證後，將依據「計點規則」對違規行為進行計點處理。

2. 請使用強度高且耐用的運送包裝紙箱，不得使用污損、破損或競業包材。

3. 如需併箱出貨，貨品必須裝在同一箱內，不可綑包出貨或堆疊包裝。

4. 對於液態或易滲漏的商品（如霜乳狀商品），應確保瓶蓋或擠壓瓶嘴緊閉且不易脫落，並需外加收縮膜。壓頭容器應使用縮膜包覆或卡榫。裝箱時需直立擺放，避免平躺，並使用隔間板。內包裝應有適當的緩衝材料（如緩衝物、氣泡袋、縮膜等），若為易碎品，應在外包裝上貼上「易碎品」標籤。

5. 破壞袋不可透視內容物，也不得使用裸品出貨。