🆖檢舉功能

平台致力於打造一個安全、公平、值得信賴的交易環境,而「檢舉功能」正是維護這個環境的重要工具。當您在平台上發現任何可疑或違規行為時,請勇敢地使用檢舉功能,向平台舉報,與我們一起共同守護這個交易平台。

檢舉功能:維護平台秩序,共建良好交易環境

一、 為什麼要使用檢舉功能?

  • 維護平台秩序: 檢舉可以幫助平台維持良好的交易環境,保障所有賣家和買家的權益,讓每個人都能安心地在平台上進行交易。

  • 確保交易安全: 檢舉可以幫助平台及時發現和處理違規行為,例如:詐騙、 偽造商品、不實資訊、惡意競爭等,降低交易風險,保護買賣雙方的利益。

  • 保護自身權益: 如果您發現其他賣家或買家有違規行為,例如:惡意棄標、不實評價、侵犯智慧財產權等,您可以透過檢舉功能保護您的權益,避免自身利益受損。

二、 檢舉商品

當您發現某個商品有以下問題時,您可以進行檢舉:

  • 違禁商品: 例如:盜版商品、仿冒品、 毒品、 槍枝等。

  • 不實資訊: 例如:誇大商品功效、使用假圖片、 誤導性描述等。

  • 侵權商品: 例如:盜用他人圖片、 仿冒他人品牌等。

  • 其他違規行為: 例如: 違反平台交易規則、 惡意競爭等。

檢舉流程:

  1. 進入產品頁面: 在商品頁面,找到「檢舉濫用行為」按鈕,通常位於頁面下方。

  2. 點擊檢舉按鈕: 點擊按鈕後,將會彈出一個檢舉表單。

  3. 提供舉報原因: 選擇您要舉報的原因,並詳細描述您發現的問題和相關證據,例如:商品連結、截圖、對話紀錄等。提供越詳細的資訊,越有助於平台管理員快速處理您的檢舉。

  4. 提交報告: 填寫完舉報原因和說明後,點擊「提交」按鈕,系統將會收到您的檢舉,並通知平台管理員。

  5. 確認訊息: 提交報告後,系統會顯示一個確認訊息,告知您檢舉已成功提交。

三、 檢舉賣家

當您發現賣家有以下問題時,您可以進行檢舉:

  • 不當銷售行為: 例如:惡意削價競爭、 販售仿冒品、 虛假促銷等。

  • 詐騙行為: 例如: 收款後不出貨、 提供虛假商品資訊等。

  • 其他違規行為: 例如: 違反平台賣家規範、 濫用平台功能等。

檢舉流程:

  1. 在賣家商店頁面,點擊「檢舉」按鈕。

  2. 選擇您要舉報的原因,並詳細描述您發現的問題和相關證據。

  3. 點擊「提交」。

四、 檢舉買家

當您發現買家有以下問題時,您可以進行檢舉:

  • 惡意棄標: 例如:下單後無故取消訂單、 多次下單卻未付款等。

  • 惡意評價: 例如: 給予不實的負面評價、 以評價威脅賣家等。

  • 其他違規行為: 例如: 違反平台買家規範、 濫用平台功能等。

檢舉流程:

  1. 在訂單詳情頁面,點擊「檢舉」按鈕。

  2. 選擇您要舉報的原因,並詳細描述您發現的問題和相關證據。

  3. 點擊「提交」。

五、 使用技巧

  • 主動檢舉: 如果您發現任何可疑或違規的行為,請立即向平台舉報,共同維護平台的交易秩序。

  • 提供詳細資訊: 提供詳細的舉報說明和相關證據,可以幫助平台更有效率地處理您的檢舉。

  • 安心舉報: 平台會嚴格保密檢舉人的身份,請您放心舉報。

六、 賣家注意事項

請遵守平台的規範,共同維護良好的交易環境。以下是一些常見的違規行為,請務必避免:

  • 刊登違禁商品: 請勿刊登平台禁止銷售的商品,例如:盜版商品、仿冒品、 毒品、 槍枝等。

  • 提供不實資訊: 請確保您提供的商品資訊真實、準確、完整,避免誇大商品功效、使用假圖片等。

  • 不當銷售行為: 請勿進行惡意削價競爭、 詐騙等行為。

  • 不當使用評價功能: 請勿自行購買商品並留下好評、 給予競爭對手負評等。

平台會嚴格查處違規行為,情節嚴重者可能會被停權或永久封鎖帳號,請您務必遵守平台規範,共同維護一個安全、公平、值得信賴的交易環境。

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