冷凍店到店
一、服務介紹
PayNow立吉富與超商合作推出「冷凍/冷藏店到店取貨」服務，為賣家提供全程冷鏈配送。
消費者可24小時至便利店取貨，享受安全保鮮的冷凍冷藏商品。
二、服務費用表
S60/ S90
150元/筆
帳務處理費
15元/次
費用注意
物流費用150元，請於物流後台儲值點數，物流費皆從儲值的點數中扣除
簡訊費
兩通簡訊（到店當天、三天後未取件）
請款撥款
週一~週日取貨付款的款項：次週週五撥款。
S60/ S90/S105
190元/筆 (寄件人需於寄貨時支付費用)
帳務處理費
15元/次
費用注意
到門市寄件需先支付180元運費，(10元手續費由物流後台儲值額度扣除)
簡訊費
兩通簡訊（到店當天、三天後未取件）
請款撥款
週一~週日取貨付款的款項：次週週五撥款。
小提醒：
若撥款遇上假日則順延
以上費用皆為含稅價
三、通路商服務說明
7-ELEVEN冷凍交貨便
寄貨規範
S60
尺寸：27cm20cm13cm，重量≦10kg。
S90
尺寸：35cm30cm25cm，重量≦10kg。
包裝
只能使用7-11門市販售專用包材【冷凍交貨便寄件紙箱】。
(S60寄件箱、S90寄件箱)。
冷凍包裹須預冷12小時至冷凍狀態，且確認未漏水。
貨運限制
服務範圍：特殊門市除外，恕不提供本服務。
運送範圍：僅限本島。
包裹內容物效期須大於1個月。
總重量 ≦10kg
貨運標籤
7-11冷凍標籤無法直接於機台列印。
理賠費用
取貨付款、取貨不付款：
寄件者使用本服務委託配送之商品，如於配送期間有毀損或遺失之情形，賠償金額上限為新台幣 2,000 元整(含稅)。(禁運品或包裝不當造成破損恕皆不賠償)。
不符合允收標準包裝範例
禁運商品
蛋糕、冰品等產品。
寄件日起算一個月以內易變質、腐壞、損毀及功能喪失等貨品，包括但不限於母奶…等物品。
易碎品，例如玻璃製品、線香、瓷器、玉器、瓷磚等。
精密儀器：3C產品、家電、特殊功能之儀器、GPS等。
珠寶、古董、藝術品、貴金屬等貴重物。
現金、票據、股票等有價證券、展演會票券。
信用卡、提款卡、標單或類似物品。
遺骨、牌位、佛像等。
動、植物類，包含但不限於貓、狗、鳥類、爬蟲、魚類、植物( 如盆栽、種苗、切花、水耕等)等。
證件類：諸如准考證、護照、機票類。。
不能再複製之圖、稿、卡帶、磁碟、重要文件或其他同性質之物品等。
個人藥品、中藥、草藥。(電瓶)。
有毒性物品、氣體、易爆炸、放射性物品、汽機車蓄電池(電瓶)。
具危險性、危害人體、環境或有違公共秩序、善良風俗等之物品。
槍炮彈藥刀劍類等危險、違禁物品。
依政府法令禁止寄送之物品（包含但不限於郵政法）。
其他經運送人認定無法受理之商品。
寄件/取件須知及未取件處理流程
運送時程
本店寄貨，他店取貨；寄件後約3~4天送達指定門市(實際依物流作業時間為準)。
貨件送達後會發送簡訊通知收件人，4天內須取件
貨品送達時間會依每日物流排程或交通狀況略有差異，本服務無提供延遲到店賠償。
寄件須知
寄件前請先查詢有冷凍交貨便的寄件門市： 7-11電子地圖。
需於後台列印標籤，無法至門市ibon機台列印標籤(若無列印設備，可於後台下載標籤電子檔至超商列印標籤。)
寄件時可與門市索取服務單透明單袋，將服務單放入後實黏於專用箱服務單黏貼處。
訂單一旦建立將無法更改資料，領取退件包裹時需出示證件，寄件人須填寫「與證件相符之真實姓名」，因此輸入資料前請務必確認資料的正確性。
基於保護寄件者權益及寄件時效，一旦於店舖完成交寄者，即無法取消、終止寄件、更換包裹或要求提前退回， 寄件者於門市完成寄貨後，應索取及妥善保管相關單據。
取件者如取件完成後有疑問請直接與寄件者，恕門市店員不提供門市現場退款/退貨服務。
若原取件/寄件門市目前無法提供取件服務，超商確認可更換，貨態將更新為「7104取件門市臨時關轉店」或「7204退件門市臨時關轉店」，請商家於6日內登入物流系統進行更換門市，時限內完成更換超商將進行補送，反之如逾期未更換，包裹將進行退貨。
取件門市關轉：如未於6日內重新選擇取貨之超商門市，則該商品將退回至寄件者的原寄件門市，並依退回商品之處理程序辦理。
寄件門市關轉如未於6日內重新選擇領取退回商品之門市，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品丟棄，因此所生之費用由寄件者負擔。
取件須知
貨到門市將發送到貨信件及簡訊通知，請取件人於4日內取貨(付款)完成，如消費者個人因素 (如手機未開機、申請不接收廣告簡訊...等因素) 導致未收到通知，可利用貨態查詢得知到店訊息。
訂單一旦建立將無法更改資料，領取包裹時需出示證件，取件人須填寫「與證件相符之真實姓名」，因此輸入資料前請務必確認資料的正確性，如取件者未出示證件或拒絕簽名，門市將無法提供取件服務。
身分證明文件：身分證、駕照、軍人證、護照、健保卡、居留證、識別證、學生證。
取貨前請確認貨件資訊，取件者如取件後有疑問，請直接與寄件者聯繫，恕門市店員不提供門市現場退款/退貨服務。
若貨品逾期未領，貨品將會退回寄件門市讓寄件者於4日內免費取回。
若退回寄件門市之貨品，寄件者逾期未領，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品丟棄，因此所生之費用由寄件者負擔。
其他注意-理賠：
(1). 每件包裹之破損或遺失賠償上限為新台幣2,000元(含稅)為賠償責任之上限(含原寄貨費用)。
(2). 寄件者未依規範使用專用箱或包裝不當造成破損或寄送禁運品項恕不賠償。
(3) 因物流中心之運送人於下列事由所引起貨品之遺失、毀損、遲延送達等損失時，不負任何賠償責任：
貨品之缺陷、自然之耗損所致者。
因貨品之性質所引起之起火、爆炸、發霉、腐壞、變色、生銹等諸如此類之事由。
因罷工、怠工、社會運動事件或刑事案件所致者。
不可歸責於運送人所引起之火災。
因無法預知或不可抗力因素或其他機關之決定所致之交通阻礙。
因地震、海嘯、大水、暴風雨、山崩等諸如此類之天災所致者。
因法令或公權力執行所致之停止運送、拆封、沒收、查封、或交付第三人者。
因本服務作業或系統之障礙或故障，而延誤當日出貨，造成出貨量之積壓時，出貨量分配方式可能依統一超商之協議結果進行調整，統一超商均不負任何違約及延遲責任。
四、配送流程
成立訂單：客人下單訂購並選擇付款方式與取貨門市。
取貨付款：客人至門市取件時付款。
取貨不付款：客人線上付款，至門市取件時無須付款。
商品配送：將標籤黏貼於包裹並至門市櫃台交寄，超商收件後將配送至指定門市。
※請注意：需使用超商販售專用包材【冷凍交貨便寄件紙箱】
門市取貨：包裹配達門市後系統將發送取貨通知，取件人即可前往門市領取，若是領取「取貨不付款」包裹須出示本人證件，店員核對後方可取件。
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