# 設定
## 功能說明
* **商店資訊**：商店資訊設定功讓您快速建立完整的商店檔案。透過填寫基本資訊、聯絡方式、商店簡介，以及上傳大頭貼與封面照片，展現品牌故事與專業形象。
* **運送**：運送功能提供配送與回收選項，包含超商取貨、第三方物流及自訂物流。
* 外銷發票：發票設定發票商店名稱、地址，以及商店標誌圖片，同時新增自訂資訊，如稅號或聯絡方式。
* **支援**：支援功能提供多種客戶服務選項，包括平台內訊息傳遞、外部支援連結和專用支援信箱，方便顧客獲得協助。
* **休假**：休假模式可讓賣家在需要休息或無法營運商店時，暫停商品瀏覽與下單，避免未處理訂單及客訴問題，同時可設定休假訊息。
* **商店通知**：商店通知功能讓賣家可靈活發布個性化訊息，用於公告活動、營業資訊更新等，確保顧客即時掌握商店動態。
* **商店退換貨條款**：商店退換貨條款功能幫助賣家清楚設定交易規則，如退換貨政策、運送方式和付款方式，減少交易糾紛，保障雙方權益。
* **SEO**：透過優化商店標題、描述和關鍵字，提升搜尋引擎排名與曝光率，幫助吸引精準顧客，增加流量和銷售機會，並能根據趨勢調整設定以維持競爭力。
* **驗證**：此功能讓賣家通過平台的真實性和合規性檢查，顯示驗證標章，提升商店可信度和顧客購買意願。不同驗證級別（基本、進階、彈性）適用於一般公司、特定行業和法規更新情境，確保商店符合相關規範並保障買賣雙方權益。
* **其他**：「其他」功能提供電子郵件通知管理和儀表板操作優化，讓賣家可按需設定通知類型，確保重要訊息不遺漏，同時透過 AJAX 技術提升儀表板的操作效率，優化商店管理體驗。
## 操作目錄
* [商店資訊](#shang-dian-zi-xun)
* [運送](#yun-song)
* [外銷發票](#wai-xiao-fa-piao)
* [支援](#zhi-yuan)
* [休假](#xiu-jia)
* [商店通知](#shang-dian-tong-zhi)
* [商店退換貨條款](#shang-dian-tui-huan-huo-tiao-kuan)
* [SEO](#seo)
* [驗證](#yan-zheng)
* [其他](#yan-zheng)
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### 商店資訊
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「商店資訊」
**一般設定欄位**：設定商店的基本資訊，讓顧客快速了解您的商店。
1. **商店資訊**
* 姓名：主要負責人名稱
* 公司名稱：商店所屬公司名稱（若適用）
* 商店顯示名稱：在前台顯示的商店名稱
* 電子郵件：聯絡信箱（可選擇是否於前台顯示）
* 電話：聯絡電話（可選擇是否於前台顯示）
2. **地址**：商店實體地址
3. **關於**：商店簡介，用於介紹品牌故事、核心價值或服務範圍
4. **圖片**
* 大頭貼照
* 商店封面照
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### 運送
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「運送」
**設定運送方式**
1. 啟用「供應商運輸」。啟用後，您便可以根據不同區域設置專屬的運輸方式。
2. 點擊「新增區域」，選擇要設定的區域，例如：台北市。
3. 設定運送方式：
* **超商取貨：**
* 顧客可於指定超商門市領取產品。
* 選擇「倉到店」或「店到店」方式：
* **倉到店：**商店後台列印單據，配送至超商物流中心，系統確認後配送至客戶指定門市。
* **店到店：**將商品自行送至任一門市寄件，經由物流系統配送至指定門市。
* **第三方物流：**
* 利用合作的物流公司將產品配送至客戶地址，例如：黑貓宅急便、新竹物流等。
* 供應商於後台列印單據，安排貨運公司取件，並由系統確認出貨完成。
* **自訂物流：**
* 供應商可自行安排物流，依據需求靈活配送，例如：使用自己的物流車隊配送，或與其他未整合至平台的物流公司合作。
* 供應商需在後台確認商品出貨。
4. 設定運費：
* **統一費率：**設定固定的運費，無論訂單金額或重量。
* **運輸類別：**根據產品類型或地區設置不同的運送方式和費率。例如，重量輕的產品提供免費配送，較重的產品收取額外費用。
5. 設定配送條件：例如，設定只有購買特定商品的顧客才能選擇超商取貨，或是只有訂單金額滿 500 元才能免運費。
6. 完成設定後，點擊「儲存」。
**回收方式**
* **第三方物流回收：**由合作物流公司取回商品並退回至供應商。
* **超商取貨未取回收：**當客戶未取件，商品自超商門市退回。
* **超商取貨寄倉未取收回**：當客戶未取件，商品將退回至金河統倉。
* **物流中心退回：**超取系統將商品退回物流中心，供應商可取回。
* **自訂物流回收：**平台安排物流取回
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### **外銷發票**
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「外銷發票」
發票設定欄位：所設定的資訊將顯示於商店發票上，確保您的發票內容完整。
1. **發票資訊：**
* 發票商店名稱：顯示於發票上的商店名稱
* 發票存放地址：顯示於發票上的商店地址
2. **圖片設定：**
* 發票商店標誌：用於發票抬頭的商店標誌圖片
3. **自訂資訊（可選）：**
* 發票自訂資訊：額外資訊欄位，可填寫稅號、聯絡方式、條款說明等
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### 支援
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「支援」
**功能特色**
平台的「商店支援」功能提供以下三種主要的支援方式：
* **訊息傳遞：**顧客可以直接在平台上傳送訊息給您，進行即時溝通，如同線上聊天一樣方便快捷。為了提升溝通效率，平台也提供了一些建議片語，方便您快速回覆顧客的常見問題。
* **外部 URL：**如果您有自己的客服網站或線上支援平台，例如：票務系統、論壇等，您可以將連結添加到商店支援設定中，顧客點擊連結即可前往您的外部支援平台，獲取更多資訊或提交支援請求。
* **專用支援電子郵件：**您可以提供一個專用的 Email 信箱，供顧客提交支援請求。平台會自動生成一個支援請求表單，顧客填寫表單後，系統會將請求發送到您指定的 Email 信箱。
**設定商店支援**
1. 在「支援設置」中，選擇您要提供的支援方式：
* **訊息傳遞：** 選擇此選項，顧客可以直接在平台內與您進行支援對話。
* **外部 URL：** 設定外部連結，將顧客引導至您的外部支援網站。
* **專用支援電子郵件：** 提供專用 Email 信箱，供顧客提交支援請求。
2. 產品頁面支援標籤設定：
* 如果您選擇了「外部 URL」或「專用支援信箱」，顧客在產品頁面會看到「產品支援」標籤。
* 顧客點擊「產品支援」標籤後，可以連到您的客服網站或寄送 Email 給您。
3. 訂單頁面支援設定：
* 您可以選擇是否在訂單頁面顯示支援資訊。
* 顧客在查看訂單詳情時，可以看到支援請求表單，可以針對特定訂單提出問題或請求幫助。
**使用訊息傳遞模組**
* 當顧客透過訊息傳遞模組傳送訊息給您時，您會在「訊息中心」收到通知。
* 您可以直接在訊息中心回覆顧客的訊息，進行即時溝通。
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### 休假
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「休假」
**功能特色**
* 當您需要休假、外出或處理其他事務而無法營運商店時，可以啟動休假模式，讓商店暫停營業，顧客將無法瀏覽或購買商品，避免產生不必要的訂單和客服問題。
* 避免在您無法處理訂單時，顧客下單卻無法獲得及時處理，造成顧客的負面體驗和客訴。
* 您可以設定休假訊息，讓顧客了解您的休假安排，例如：「本店將於 1 月 10 日恢復營業，造成不便，敬請見諒！」，維持良好的顧客關係。
**設定休假模式**
1. 勾選「啟用休假模式」，並設定休假訊息。
2. 選擇關閉方式：
* **立即關閉：**商店產品將立即下架，並顯示休假訊息。
* **預定關閉：**設定休假開始和結束的時間，商店將在預定時間自動關閉和重新開啟。
3. 設定假期留言
4. 點擊「儲存」按鈕，完成設定。
**休假須知**
1. **休假前：**
* 如果商店已設定休假模式，但尚未正式開始休假，商店仍需在 4 小時內回覆客戶問題。
* 休假前顧客的訂單需全數處理完畢，避免影響商店信譽與顧客滿意度。
2. **休假期間：**休假期間的客戶問答不計入「回應率」指標，也不會影響相關的獎懲計點。但建議您在休假結束後盡快回覆客戶，避免訂單流失。
**使用小技巧**
* **提前規劃：**如果您計劃休假，建議您提前設定休假模式，並告知顧客您的休假安排。
* **清楚的休假訊息：**設定休假訊息時，請清楚說明休假時間和恢復營業的時間，讓顧客了解您的安排。
* **休假結束後：**休假結束後，請立即重新開啟商店，並盡快回覆顧客的訊息，恢復正常的商店營運。
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### **商店通知**
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「商店通知」
**功能特色**
* 可隨時啟用或停用商店通知，根據需求調整訊息顯示。
* 支援輸入個性化通知內容，滿足商店不同場景需求，如活動公告、營業資訊更新等。
* 提供直觀的操作界面，快速完成通知編輯與儲存設定。
* 設定完成後，通知內容立即更新至商店，確保訊息及時傳遞給顧客。
**設定商店通知**
1. 勾選「開啟商店通知」
2. 設定通知訊息：輸入所需呈現商店訊息
3. 點擊「儲存設定」按鈕，完成設定。
**使用小技巧**
* 確保通知內容一目了然，避免冗長或複雜的文字干擾顧客體驗。
* 根據促銷活動、節日或營運狀況，定期更新通知內容以保持與顧客的互動。
* 通知訊息應展現商店風格與語調，增強顧客對品牌的印象。
* **測**啟用通知後，檢視其在顧客端的呈現效果，確認內容完整且無誤。
* 在重要時機（如促銷期間或新品上市）啟用通知，提升資訊傳遞效率並促進銷售。
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### 商店退換貨條款
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「商店退換貨條款」
**功能特色**
* 清楚的條款讓顧客更了解您的商店的營運方式和交易規則，增加顧客對您的信任感。
* 事先明確說明交易規則，例如：退換貨政策、運送方式、付款方式等，可以減少因資訊不明確而產生的交易糾紛，保障商店的營運順暢。
* 明確的退換貨政策可以保障買賣雙方的權益，同時也能避免惡意退貨的情況發生。
**設定商店條款**
在「商店條款」頁面，可制定以下內容：
1. **退貨政策：**清楚說明您接受退貨的條件和程序：
* 可退貨的商品類型
* 退貨期限
* 退貨運費
* 退款方式
* 其他注意事項
範例：本店接受 7 天內退換貨，但商品必須保持全新狀態，且需自行負擔運費。
2. **運送政策：**提供運送時間、費用和配送範圍的詳細資訊：
* 運送方式
* 運費計算方式
* 配送範圍
* 配送時間
* 其他注意事項
範例：本店提供黑貓宅急便和超商取貨兩種運送方式，運費 60 元起，3 個工作天內送達。
3. **付款方式：**列出商店接受的付款方式和相關條件：
* 信用卡
* ATM 轉帳
* 貨到付款
* 其他線上支付方式
範例：本店接受信用卡、ATM 轉帳、貨到付款等付款方式。
4. **調整文字格式：**您可以使用 HTML 標籤 (例如：``、``、``、``) 來調整文字格式，讓條款更容易閱讀，例如：使用 `` 標籤設定標題、使用 `` 標籤設定斜體文字等。
5. **儲存設定**：點擊「儲存設定」，所有變更將會即時生效。
**使用小技巧**
* **清**建議您把商店條款寫得清楚易懂，避免使用專業術語或艱澀的文字，讓顧客可以輕鬆理解。
* 您可以參考其他商店的條款，或是上網搜尋一些範例，讓您的條款更完善。
* 商店的營運狀況和相關法規可能會有所變動，建議您定期檢視和更新商店條款，確保內容的準確性和有效性。
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### SEO
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「SEO」[
](https://seller.akaric.com/~/changes/s47U5JICjuMCYSashqX8/xin-shou-shang-lu/shang-dian-ke-cheng/jiao-xue-wen-jian/shang-dian-seo)
**功能特色**
* 透過優化 SEO 設定，提升商店在搜尋結果中的排名，增加顧客搜尋時商店被優先顯示的機會。
* 設定商店 SEO，強化商店在搜尋引擎上的曝光，幫助更多潛在顧客發現您的商品或服務。
* 根據商品類別選用相關關鍵字，例如「登山裝備」、「露營用品」等，吸引精準需求的顧客群，提升搜尋匹配度與點擊率。
* 自訂商店標題與描述，設置具吸引力的內容以鼓勵顧客點擊進入商店，增加網站流量並提升銷售轉化機會。
* 定期更新 SEO 設置，依據搜尋趨勢與顧客需求變化調整關鍵字與描述，維持搜尋引擎競爭力並持續吸引新客戶。
**設定SEO**
1. 在「SEO 設定」面板中，設定以下內容：
* **搜尋引擎優化標題：**
* 設定商店頁面在搜尋引擎結果中顯示的標題。
* 建議使用簡潔、引人注目的標題，並包含主要的關鍵字，讓顧客能夠快速了解您的商店主題。
* 例如：如果您經營的是一個專注於有機食品的商店，可以設定標題為「有機食品 | 天然健康 | \[商店名稱]」。
* **元描述：**
* 撰寫一個簡短且有吸引力的描述，用於在搜尋引擎結果中顯示。
* 元描述應該清楚地介紹您的商店或主要產品，並包含相關關鍵字。
* 例如：「探索 \[商店名稱] 的有機食品，享受天然健康的飲食生活。我們提供新鮮、安全的產品，讓您吃得安心、健康。」
* **元關鍵字：**
* 添加相關的關鍵字或詞組，這有助於搜尋引擎理解您的商店頁面內容。
* 例如：如果您銷售的是有機食品，可以設定元關鍵字為「有機食品、天然食品、健康食品、有機蔬菜、有機水果」。
2. 完成設定後，點擊「儲存設定」，您的 SEO 設定將會即時更新。
**使用小技巧**
* 建議可定期更新 SEO 設定，例如：新增熱門關鍵字、優化標題和描述等，讓您的商店更容易被找到。
* 可以使用 Google Search Console 等工具，追蹤您的商店在搜尋引擎中的表現，例如：搜尋排名、點擊率等，並根據數據調整您的 SEO 策略。
* 進行關鍵字研究，了解顧客常用的搜尋詞彙，並將這些關鍵字添加到您的商店標題、描述和元關鍵字中。
* 除了設定商店 SEO，也可以優化商店的內容，例如：商品描述、部落格文章等，使用相關的關鍵字，並提供有價值的資訊，提升搜尋引擎的評價。
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### 驗證
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「驗證」
**功能特色**
* 驗證標章讓顧客更容易辨識可信任的商店，提升購買意願。
* 驗證確保賣家資訊真實可靠，符合平台規範，保障買賣雙方權益。
* 所有賣家都經過驗證，提升平台整體信譽，吸引更多顧客。
**賣家驗證等級**
* **基本認證：**
* 所有公司賣家都必須通過基本驗證，如同公司登記，提供公司設立/變更登記表影本、商業登記核准函、商業登記抄本、負責人身分證正反面影本、撥入帳戶存摺封片影本等文件，通過平台的合規檢查。
* 平台對於個人賣家不強制要求驗證文件。
* **進階認證：**
* 針對特定行業 (例如：食品、藥品、醫療器材) 的賣家，需要提供額外的證明文件，例如：衛生許可證、藥品許可證、食品許可證等，確保符合相關法規和標準。
* **彈性認證：**
* 平台會不定期進行彈性驗證，以確保商店符合最新的規定，例如：政府法規更新時，平台可能會要求特定類別的商店提供最新的許可證。
**設定驗證**
1. 登入後台，在「驗證面板」中，根據自身需求選擇「基本」、「進階」或「彈性」認證級別。
2. 選擇需要驗證的項目後，上傳相關文件，例如：公司設立/變更登記表影本、商業登記核准函、商業登記抄本、負責人身分證正反面影本、撥入帳戶存摺封片影本、衛生許可證、藥品許可證、食品許可證等文件，並查看審核狀態。
3. 文件審核狀態：
* **待處理**：文件已上傳，等待平台審核。
* **已批准**：文件通過審核，您已獲得該項目的驗證。
* **已拒絕**：文件未通過審核，您將收到拒絕原因，並可根據提示重新提交文件。
4. 平台管理員會審查文件，確認其真實性與合法性。審核通過後，您的商店頁面上會顯示驗證標章。若審核被拒絕，您會收到 Email 通知，其中會說明拒絕原因，您可以修正後再次提交文件。
**使用小技巧**
* 建議在開店時就準備好相關文件，盡早完成賣家驗證，提升顧客對您的信任度。
* 提交文件前，請仔細檢查文件是否清晰、完整、有效，避免因文件問題導致審核被拒絕。
* 在提交驗證申請前，請詳細閱讀平台的驗證規範和文件要求，確保您提供的文件符合平台的標準。
更多關於商店資格審查和身份認證的資訊，請參閱 [商店資格](https://seller.akaric.com/~/changes/s47U5JICjuMCYSashqX8/xin-shou-shang-lu/kai-dian-zi-ge/shang-dian-zi-ge)[審查與身分認證](https://seller.akaric.com/~/changes/s47U5JICjuMCYSashqX8/xin-shou-shang-lu/kai-dian-zi-ge/shen-cha-yu-shen-fen-ren-zheng)
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### 其他
路徑：「會員中心」 > 「前往賣家中心」 > 「設定」 > 「其他」
**功能特色**
* **電子郵件通知管理：**
* 提供多項通知類型選擇，包括公告、新訊息、退款請求及評級（評論）等，讓用戶按需設定接收內容。
* 即時通知功能確保不錯過任何重要資訊，提升商店管理效率。
* 支援按需調整通知偏好，滿足不同階段的商店經營需求。
* **儀表板操作優化：**
* 支援 AJAX 載入功能，專為產品或訂單數量龐大的商店設計，有效縮短資料加載時間。
* 提升儀表板操作流暢度，減少系統資源占用，優化使用體驗。
* 提供靈活的功能開關，用戶可根據實際需求啟用或停用此功能。
**設定功能**
1. 電子郵件設定：可關閉或開啟接收的電子郵件通知
* 當新公告發佈時給我發電子郵件
* 當我收到新訊息時給我發電子郵件
* 當我收到新的退款請求時給我發電子郵件
* 當我收到新的評級（評論）時給我發電子郵件
2. 儀表板設定：可選擇是否開啟控制供應商儀表板的工作方式
* 儀表板設定：可選擇是否開啟控制供應商儀表板的工作方式
**使用小技巧**
* **電子郵件通知**：
* 根據商店管理需求，選擇必要的通知類型，避免過多無關郵件干擾。
* 定期檢查電子郵件通知設置，確保重要消息不被遺漏。
* 若管理多家商店，建議使用專用電子郵件地址接收通知，方便分類管理。
* **儀表板設定**：
* 當產品或訂單數量達一定規模時，啟用 AJAX 載入功能，以優化儀表板的讀取效率。
* 定期清理不再使用的產品或訂單資料，減少儀表板負載，提升系統流暢度。
* 測試功能開關效果，根據實際需求調整設定，確保操作體驗最佳化。
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://seller.akaric.com/xin-shou-shang-lu/shang-dian-ke-cheng/hou-tai-jiao-xue-wen-jian/she-ding.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.