商店政策

「商店條款設定」功能讓您可以設定商店的規則和政策，就像實體店面牆上貼的公告一樣，讓顧客清楚了解您的商店有哪些規定，買得明白，用得安心！「商店政策設定」功能讓供應商可以輸入和顯示適用於其商店的特定條款、條件和政策。這樣可以確保顧客了解商店的操作規則和政策，並提升透明度和信任度。

商店條款設定指南：建立完善的交易規則，保障買賣雙方權益

商店條款是規範商店與顧客之間交易的重要依據，如同實體店面的購物須知，清楚的商店條款可以提升顧客信任度、避免交易糾紛，並保障買賣雙方的權益。

一、 為什麼要設定商店條款？

• 提升顧客信任度: 清楚的條款可以讓顧客更了解您的商店的營運方式和交易規則，增加顧客對您的信任感，提升購買意願。

• 避免交易糾紛: 事先明確說明交易規則，例如：退換貨政策、運送方式、付款方式等，可以減少因資訊不明確而產生的交易糾紛，保障商店的營運順暢。

• 保障雙方權益: 完善的商店條款可以保障買賣雙方的權益，例如：明確的退換貨政策可以保障顧客的權益，同時也能避免惡意退貨的情況發生，保障商店的權益。

二、 設定商店條款

步驟 1: 登入後台，點擊左側導覽列的「設定」>「商店條款」。

步驟 2: 在「商店條款」頁面，您可以設定以下內容：

1. 退貨政策: 清楚說明您接受退貨的條件和程序，例如：

   • 可退貨的商品類型

   • 退貨期限

   • 退貨運費

   • 退款方式

   • 其他注意事項

   例如：本店接受 7 天內退換貨，但商品必須保持全新狀態，且需自行負擔運費。

2. 運送政策: 提供運送時間、費用和配送範圍的詳細資訊，例如：

   • 運送方式

   • 運費計算方式

   • 配送範圍

   • 配送時間

   • 其他注意事項

   例如：本店提供黑貓宅急便和超商取貨兩種運送方式，運費 60 元起，3 個工作天內送達。

3. 付款方式: 列出商店接受的付款方式和相關條件，例如：

   • 信用卡

   • ATM 轉帳

   • 貨到付款

   • 其他線上支付方式

   例如：本店接受信用卡、ATM 轉帳、貨到付款等付款方式。

步驟 3: 調整文字格式：

• 您可以使用 HTML 標籤 (例如：<h3>、<h4>、<i>、<strong>) 來調整文字格式，讓條款更容易閱讀，例如：使用 <h3> 標籤設定標題、使用 <i> 標籤設定斜體文字等。

步驟 4: 啟用商店政策顯示：

• 設定完成後，務必啟用「商店政策顯示」選項，顧客才能在您的商店頁面上看到這些條款。

步驟 5: 儲存設定：

• 點擊「儲存設定」，所有變更將會即時生效。

三、 使用技巧

• 清晰易懂: 建議您把商店條款寫得清楚易懂，避免使用專業術語或艱澀的文字，讓顧客可以輕鬆理解。

• 參考範例: 您可以參考其他商店的條款，或是上網搜尋一些範例，讓您的條款更完善。

• 定期更新: 商店的營運狀況和相關法規可能會有所變動，建議您定期檢視和更新商店條款，確保內容的準確性和有效性。